Política de Privacidade

1. Visão Geral e Compromisso

O Sinal Capitivo valoriza e respeita a privacidade de seus usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente quais informações coletamos, com qual finalidade as tratamos, como as armazenamos de modo seguro e quais são os seus direitos sobre esses registros.

Nossas práticas foram desenvolvidas com base nas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD — Lei nº 13.709/2018), bem como em consonância com as disposições do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e nos melhores padrões internacionais de segurança da informação.

2. Informações Coletadas

Coletamos dados necessários para prover acesso confiável e seguro à plataforma. Essas informações dividem-se em duas categorias principais:

A. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Informações de Identificação Cadastral: nome completo, endereço de correio eletrônico (e-mail) e número de telefone para autenticação;
• Comunicações e Suporte: registros de mensagens, solicitações de auxílio técnico ou feedback enviados à nossa equipe;
• Configurações de Perfil: preferências operacionais e parâmetros técnicos definidos dentro da plataforma.

B. Dados Coletados Automaticamente

• Metadados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, fuso horário e resolução de tela;
• Registros de Conexão: data, hora e duração das sessões na plataforma (em cumprimento ao Marco Civil da Internet);
• Métricas de Uso e Desempenho: páginas acessadas, tempo de carregamento de gráficos e relatórios anônimos de erro de software.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados tratados pelo Sinal Capitivo possuem finalidades legítimas, proporcionais e vinculadas à operação da plataforma, tais como:

1. Viabilizar o cadastro, a verificação de integridade e a autenticação segura do usuário;
2. Garantir a execução técnica correta dos módulos analíticos e de algoritmos configurados;
3. Prevenir incidentes de cibersegurança, invasões, transações ilícitas e fraudes de identidade;
4. Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens emitidas por autoridades competentes;
5. Prestar suporte ao cliente e comunicar atualizações de infraestrutura técnica.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O Sinal Capitivo não comercializa, não aluga e não disponibiliza seus dados pessoais a corretores de leads ou agregadores de publicidade não relacionados. O compartilhamento estritamente necessário ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Infraestrutura e Nuvem: servidores de hospedagem de alta disponibilidade, sistemas de banco de dados criptografados e firewalls de aplicação;
• Parceiros de Execução e Liquidez: corretoras parceiras ou provedores de API integrados expressamente autorizados pelo usuário;
• Obrigações Legais: mediante requisição judicial devidamente fundamentada ou cumprimento de preceito normativo imperativo.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas de nível empresarial para resguardar os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição acidental, perda ou alteração indevida. Isso inclui o emprego de criptografia de ponta a ponta (TLS 1.3), tokens de chave de sessão efêmeros e controles rígidos de privilégios de acesso interno.

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pelos prazos legais de guarda de registros.

6. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, o titular de dados possui os seguintes direitos fundamentais, os quais podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso facilitado aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços tecnológicos, respeitados os segredos industriais;
• Revogação do consentimento previamente concedido.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies estritamente técnicos e funcionais para manter as sessões autenticadas ativas, preservar preferências de tema de interface e assegurar o balanceamento de carga do servidor. O usuário pode desabilitar o salvamento de cookies nas opções de seu navegador, ciente de que algumas funções de navegação podem apresentar instabilidade.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser revista a qualquer tempo para adequação contínua a novos produtos, tecnologias ou revisões legislativas. As versões vigentes serão sempre publicadas nesta página com a respectiva data de atualização.